住客点评>>
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好评可多次去温泉 ，还不错。
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好评非常不错的环境和服务
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好评总体来说还不错，就是价格偏高了
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好评泡温泉很方便，服务不错，硬件差点！就是和几年前去不一样了，山上的温泉都没了
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好评挺赞的 距离温泉很近 很方便
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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南京汤山颐尚温泉度假村交通指南
度假村地处南京东部约29公里的汤山镇，这里以温泉著称，是全国四大温泉疗养区之一。碧水为镜，青山为屏，风景优美。
【交通位置】
周围环境：阳山碑材（明文化村）、古猿人洞、蒋介石别墅；
-距离南京新街口34公里，乘坐出租车约40分钟；
-距离南京火车站35公里，乘坐出租车约40分钟；
-距离南京禄口国际机场68公里，乘坐出租车约90分钟。
【自驾车交通提示】
★上海、苏州方向到汤山
从上海至南京可走沪宁高速公路，在汤山出口下沪宁高速公路，单程约280公里，路程约3小时，下沪宁高速后沿路标往汤山方向，再约10分钟左路右即可到达。（苏州的游客亦可同样经沪宁高速前往）
★南京市区到汤山
（1）上沪宁高速，行驶于汤山出口出高速，按指示牌行车即到。需付高速费，单向行驶约30分钟。
（2）亦可沿老宁杭公路至汤山镇。沿途无收费站，单向行驶约45-60分钟。